Nous proposons une large gamme de voyages adaptés à tous les profils : circuits culturels, séjours balnéaires, aventures, et plus encore. Consultez nos offres sur le site ou contactez-nous pour obtenir des recommandations en fonction de vos préférences et de votre budget.

Oui bien sûr ! Contactez-nous via le formulaire suivant : https://waafrica.travel/contact/

Il est possible de payer en 3 fois, jusqu’à 3 mois avant le début du voyage.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et via CineyPay. Il est également possible de payer en plusieurs fois, selon les options disponibles. Contactez-nous pour plus de détails sur les modalités de paiement échelonné.

Oui, il est possible d’offrir un voyage. Vous pouvez choisir un séjour spécifique pour cela envoyer noàus une demande via le formulaire de contact ou par telephone

Oui, nous offrons des réductions pour les réservations de groupe . N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur les offres groupées.

Un mois avant le départ, tu seras notifié(e) de l’annulation du voyage et remboursé à 100%.

Il est plus simple que chacun réserve ses vols à sa convenance et soit libre de son organisation. On peut vous accompagner pour trouver la meilleure option.

Oui, cela est possible.

Vous trouverez les activités proposées par Wa Africa sur cette page.
Si vous souhaitez des activités particulières, n’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@waafrica.travel.

Nous vous conseillons de réserver votre voyage le plus tôt possible pour garantir la disponibilité, notamment pendant les périodes de haute saison pour les hébergements. Idéalement 4 mois sinon jusqu’à 3 semaines selon les possibilités.

Notre équipe est disponible par e-mail, WhatsApp et téléphone. Deux numéros sont dédiés au service client pour vous accompagner avant et pendant votre voyage.

Cela dépend de votre destination et de votre nationalité. Nous vous recommandons de consulter les formalités administratives spécifiques à chaque pays sur nos pages d’offres dans la rubrique informations pratiques.
Si vous avez un doute ou souhaitez plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter.

Certaines destinations nécessitent des vaccinations spécifiques, comme la fièvre jaune ou l’hépatite. Consultez un professionnel de santé avant votre voyage ou vérifiez nos informations sanitaires pour chaque destination dans la rubrique santé.

Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations, les accidents, et les frais médicaux. Vous pouvez choisir notre assurance partenaire ou opter pour une assurance de votre choix.

Nos conditions d’annulation varient selon les voyages et le moment de l’annulation. Des frais peuvent s’appliquer en fonction de la période précédant le départ. Les détails exacts figurent dans nos conditions générales de vente.

Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser votre itinéraire en fonction de vos préférences. Que ce soit pour prolonger votre séjour, choisir des hôtels spécifiques, ou ajouter des activités, nos conseillers sont à votre disposition pour créer un voyage sur mesure.

Oui, nous organisons des voyages en groupe avec des tarifs avantageux et une logistique optimisée.

Oui, nous avons des séjours adaptés aux familles, avec des hébergements confortables et des activités pensées pour les enfants.

Pour la plupart des séjours, les transferts depuis et vers l’aéroport ainsi qu’entre les hôtels sont inclus. Un représentant local vous accueillera à l’aéroport pour faciliter votre arrivée et vous accompagner tout au long de votre séjour.

En cas de retard de vol, nous ajusterons les transferts en fonction de votre arrivée. Si un problème survient pendant votre voyage,

Notre service client est disponible à tout moment pour répondre à vos questions et résoudre les urgences. Vous recevrez un numéro de contact d’urgence avant votre départ pour toute assistance immédiate.

Oui, une charte sanitaire est transmise pour chacune des destinations choisies.

Nous surveillons en permanence les situations locales pour garantir votre sécurité. Nos circuits Si des restrictions sont en place dans certaines régions, nous vous en informerons et adapterons votre itinéraire si nécessaire.

Oui s’il s’agit de destinations qui n’ont pas cette obligation comme le Cap vert ou l’Afrique du Sud.
Pour plus d’informations vous pouvez retrouver les informations utiles sur le site de l’institut Pasteur.

Oui, nous proposons des excursions et activités à la journée, que vous soyez déjà sur place ou en complément de votre circuit.

Si vous annulez votre vol, nous vous aiderons à adapter votre voyage, sous réserve des conditions de modification de votre billet.

Oui, nos circuits sont encadrés par des guides et ou chauffeurs locaux expérimentés,  vous accompagnent tout au long du voyage.

Nos guides sont des experts locaux diplômés et passionnés, rigoureusement sélectionnés pour leur professionnalisme et leur connaissance du terrain.

Nous suivons votre vol en temps réel. En cas de retard ou de problème, notre équipe locale adaptera votre transfert et votre programme.

Nous mettons à votre disposition un numéro d’urgence joignable 24/7. Notre équipe locale est toujours prête à intervenir.

Nous travaillons avec des partenaires fiables, respectons des normes de sécurité strictes et assurons un suivi permanent de votre voyage.

Lors de votre voyage, il est essentiel de respecter les traditions et coutumes locales. Pour vous accompagner, nous vous fournissons un guide détaillé expliquant :

• Les usages culturels
• Les règles de savoir-vivre
• Les codes vestimentaires
• Les comportements à adopter selon votre destination
  Ce guide vous aidera à mieux comprendre et apprécier la culture locale tout en évitant les maladresses. Pour toute question supplémentaire, notre équipe reste disponible avant et pendant votre séjour.

Oui, nous vous invitons à partager votre expérience après votre retour. Vous recevrez un email pour évaluer votre séjour. Vos retours sont essentiels pour améliorer nos services et aider d’autres voyageurs.

Si vous rencontrez un problème durant votre voyage ou après votre retour, veuillez contacter notre service client par téléphone ou par email. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les plus brefs délais.

Après votre réservation et le règlement total de votre séjour, une facture vous sera envoyée par email. Si vous ne l’avez pas reçue ou si vous avez besoin d’une version imprimée, n’hésitez pas à contacter notre service client.